よくあるご質問

試着は無料ですか？

皆さまに安心してお選びいただくために、試着は無料です。

詳しくはこちらをご覧ください。

度付きのメガネにできますか？

トリコのメガネは全て度付き対応可能なデザインになっています。

いつものメガネ屋さんで度付きレンズを入れていただけます。

• 特殊なレンズなど、稀に入れることのできないものも存在します。
• 持ち込みメガネへのレンズ販売については各お店によってお考えが違います。お願いするお店が決まっている場合には、事前にご相談いただくことをお勧めいたします。

返品はできますか？

未使用の商品に関しては返品が可能です。商品到着日より７日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。

• 事前のご連絡がなかった場合
• 試着以外の着用、フィッティング、レンズ加工等が行われた痕跡のある商品
• お客様のもとで傷や汚れが生じた場合
• 付属品が欠損している場合

修理はできますか？

一般的な修理は対応可能です。お問い合わせフォームから、フレームの状態をお知らせください。

配送日時の指定はできますか？

ご注文時点での日時指定はできかねます。
日時指定をご希望の場合、発送完了メールに記載の送り状番号（追跡番号）をご確認のうえ、お客さまご自身で配送業者へご依頼ください。